Какой товар можно вернуть?
Товар надлежащего качества, приобретенный в интернет магазине Леомикао, можно вернуть в течение 14 календарных дней с даты его получения.
Возвращению подлежит только новый товар, который не имеет следов использования и не был в эксплуатации, при условии:
Товар ненадлежащего качества, приобретенный на Леомикао, можно вернуть в течение его гарантийного срока, если недостатки товара возникли по вине производителя или продавца товара.
Важно! Заказанные товары, поставленные индивидуально по Вашему запросу («под заказ») обмену и возврату не подлежат. Весь продукт проверяется на предмет целостности и исправности. Однако при обнаружении заводских дефектов товар подлежит замене или возмещению части стоимости товара.
Порядок возврата
Для возврата товаров необходимо предоставить вместе с товаром заполненный бланк заявления на возврат, указав причину возврата и недостатки товара (в случае возврата некачественного товара).
Бланк заявления можно .
Способы возврата товара
Вы можете вернуть товар: службой доставки Новая Почта. Доставку оплачивает отправитель согласно тарифам выбранной им службы доставки и выбранного способа отправки.
Обратите внимание! Оформляя посылку с возвратом, обязательно указывайте ее оценочную стоимость в размере, равную сумме стоимости всех возвращаемых товаров, указанной в товарном чеке. В случае потери или повреждения посылки возмещение стоимости товара будет выплачено в пределах суммы указанной вами объявленной стоимости.
Важно! Если вы отправите посылку с возвратом товара на условиях оплаты получателем ("наложенный платеж" и т.д.), продавец не сможет ее получить, и товар вернется вам, а средства за товар не вернутся.
Адрес для отправки товара
Возврат средств за товар
Средства за возвращенный товар возвращаются автоматически на банковскую карту, с которой этот товар был оплачен.
Важно! Средства возвращаются после получения товара продавцом, проверки и подтверждения оснований для возврата товара.
Не рекомендуется использовать для возврата средств банковскую карту, открытую для заработной платы, пенсий, стипендий, социальных выплат, если товар был оплачен с другой карты. Продавец и Администратор не несут ответственности за задержку поступления средств, снятие комиссии или другие последствия обработки банком платежа на карту.
Срок выплаты средств за возвращенный товар:
Средства будут возвращены вам в срок, зависящий от способа возврата товара: 1-3 дня с момента получения товара продавцом.
Срок возврата средств продолжается на время урегулирования следующих вопросов:
Гарантийные обязательства
На весь товар предоставляется официальная гарантия производителя. Если в описании товара вы не нашли данные о гарантийных обязательствах (гарантийный срок, условиях гарантийного обслуживания и отказе в гарантии), эту информацию можно получить у продавца через чат в карточке товара.
Гарантийные случаи
Обратите внимание! Если согласно сервисной документации, инструкции или оговорок производителя/продавца осуществление монтажа/демонтажа/обслуживания товара требует обязательного вызова специалиста сервисного центра, рекомендуем соблюдать эти требования во избежание дальнейшего отказа в гарантийном обслуживании.
Важно! Если вы предъявляете гарантийные требования продавцу, товар необходимо отправлять на его имя и адрес.